Vad spårar studier i marknadsföring?

En spårningsstudie analyserar de ändrade synpunkterna på en enskild konsumentgrupp, vilket gör det till ett effektivt verktyg för marknadsundersökning. Spårningsstudier gör det möjligt för företagare att mäta varumärkeskännedom, övervaka kundtillfredsställelse, studera konsumenternas känsla för en ny produkt eller tjänst eller analysera effektiviteten av en viss marknadsföringskampanj, enligt boken "Marketing Hospitality" av Cathy HC Hsu och Tom Powers .

fördelar

En spårningsstudie är longitudinell, vilket innebär att den undersöker de förändrade vyerna av samma personer över en tidsperiod. Däremot analyserar en latitud- eller tvärsnittsstudie vyer på en enda punkt i tiden. Medan du kan utföra en rad latitudstudier kan eventuella åsikter som du upptäcker bero på att du studerar olika grupper av människor. Med andra ord ger en spårningsstudie dig förtroende för att förändringar i konsumenternas känsla återspeglar faktiska förändringar, eftersom du frågar samma människor samma frågor vid olika tidpunkter.

Utföra en spårningsstudie

Nyckeln är att klargöra vilken konsumentinformation du behöver och utforma sedan en spårningsstudie som precis avslöjar de data du är ute efter. Tänk dig att du vill mäta effektiviteten av en kommande marknadsföringskampanj. Det första steget är att hitta en stor grupp människor som är villiga att fylla i ett detaljerat frågeformulär eller delta i en fokusgrupp. När marknadsföringskampanjen är klar kommer du då att fråga samma volontärer att svara på samma frågor igen.

Resultat

Om det finns en distinkt skillnad mellan konsumenternas känsla före och efter din kampanj, och den förändringen överensstämmer med målen för din kampanj, var marknadsföringskampanjen en framgång. Å andra sidan, om det inte var någon förändring i konsumenternas åsikt, eller om förändringen var negativ, vet du att din kampanj misslyckades. I båda fallen kvantifierar återkopplingen effekterna av din marknadsföringskampanj, så att du kan förbättra framtida kampanjer.

faktorer

Många faktorer bestämmer effektiviteten av en spårningsstudie. Att välja ett representativt urval av rätt demografisk konsument är viktigt, liksom att utforma intervju- eller enkätfrågor som är direkt relevanta för den centrala frågan du vill studera. Analysera dina resultat kräver komplexa beräkningar och en grundlig förståelse av konsumentforskningsprotokoll. Av alla dessa skäl bör företagare överväga att anställa ett kvalificerat marknadsundersökningsföretag för att utföra spårningsstudier.