Betydelsen av KPI
Många organisationer mäter KPI, eller viktiga resultatindikatorer. För vissa organisationer fungerar mätdataprocessen som en övning i meningslöst - mäta det utan att använda det för att nå strategiska mål. När de används korrekt blir KPI en viktig del av ett företags strategi. För småföretagaren kan mätning av rätt KPI och skapande av handlingar från data kunna höja ett företag över tävlingen.
Målmätning
De flesta företag ställer strategiska mål som de vill uppnå. Ett sätt att mäta en organisations framsteg mot att uppnå dessa mål är att använda nyckelindikatorer. Ett företag har till exempel ett mål att minska defekter på produktionslinjen från 5 procent till 1 procent. För att veta om det uppnår sitt mål upprättar företaget ett KPI som kallas felaktighet. Bristfrekvensen KPI mäter antalet brister som producerats före och efter genomförandet av några processförbättringar. Utan att genomföra KPI skulle företaget inte ha exakta uppgifter om att den har uppnått sitt mål.
Vital Information
KPIs ger småföretagare en omedelbar ögonblicksbild av företagets övergripande resultat. I dagens konkurrensutsatta affärsmiljö blir det mycket viktigt för ägaren att ha realtidsdata om hälsan i sin verksamhet. Småföretagaren bör mäta och spåra de viktigaste resultatindikatorerna som är avgörande för hans organisations framgång. Dessa viktiga KPIs ger viktig beslutsinformation.
Utbildning
Åtgärden att mäta KPI främjar en atmosfär av lärande i en organisation. Enligt roten orsakar data som genereras av mätinstrumentens prestandaindikatorer kritiska konversationer. Dessa kritiska samtal mellan en organisationens personal inkluderar vanligtvis vad KPI mäter om KPI är en effektiv mätning och uppnåendet av det specifika målet som är knutet till KPI. Dessa diskussioner utbildar all personal som berörs.
Kontinuitet
Eftersom KPIs främjar långsiktiga strategiska mål blir det viktigt att hålla mätningarna konsekventa med tiden. Även om ett företag kan ändra sina mål bör mätningen av KPI vara konsekvent. Av denna anledning blir KPI strategiska för företagets plan och vision.
överväganden
KPI har en viss betydelse i en organisation, men endast om KPI leder till åtgärder som kan vidtas för att uppnå ett mål. Ett företag som etablerar ett KPI för att öka kundreserveringen har till exempel ingen chans att nå detta mål. Målet har inte en mätbar komponent som leder till stegvisa åtgärder. Om företaget reviderar KPI för att öka kundreserveringen med 10 procent, har det nu ett mätbart, kvantifierbart mål. Företaget måste omvandla de uppmätta kvantifierade data till handlingar som kan hanteras för att uppfylla sitt mål.