Hur kan du förbättra giltigheten för marknadsundersökningsmetoder?
Förbättra giltigheten av din marknadsundersökning kan öka effektiviteten i dina marknadsföringsstrategier. När du vet vilka medlemmar av din målmarknad som gör och vad de vill, kan du utforma marknadsföringsmetoder som tillgodoser deras behov. Giltiga marknadsundersökningsmetoder levererar information som är internt konsekvent och kan utvidgas till att omfatta alla medlemmar på din målmarknad. När du utformar dina frågor noggrant och ser till att dina prov är representativa kan du förbättra validiteten av dina forskningsmetoder.
Fråga specifika och objektiva frågor
Målen för din marknadsundersökning påverkar din objektivitet. I stället för att bevisa något eller visa att ditt tillvägagångssätt är korrekt bör dina undersökningar och forskningsaktiviteter inriktas på att ta reda på information och samla data på ett neutralt men specifikt sätt. Till exempel kommer en undersökning som visar kunderna att betala mer för högre kvalitet, kanske frågar, "Kommer du betala mer för bättre kvalitet?" Undersökningen kan få en hög andel positiva svar men är inte giltig eftersom den varken är neutral eller specifik. Som ett resultat levererar den inte den information du behöver för att utveckla en effektiv strategi. Det är mer neutral och specifikt att fråga, "Hur mycket mer kommer du att betala för läder istället för plast?"
Gör provkampen mot målet
De personer du undersöker ska representera en tvärsektion av din målgrupp. Du kan förlänga resultaten till hela gruppen så länge som ditt prov är representativt. Nyckelfaktorer i denna matchningsprocess är provtagningstid och antal undersökta personer. Om du till exempel kör en kafé och din genomsnittliga kund kommer varje dag eller två, bör en undersökning som går i veckan få en bra tvärsnitt. Om den genomsnittliga kunden i ett detaljhandeln beställer en gång i månaden och du har många typer av kunder, behöver du minst tre månader för att undersöka ett representativt urval.
Undvik självval
Giltiga prover med ett representativt tvärsnitt av din målgrupp är baserade på slumpmässigt urval. Om du tillåter enkätpersoner att bestämma om du ska svara på en enkät, kan du inte vara säker på att respondenterna representerar ett slumpmässigt prov. Du måste slumpmässigt välja de undersökta respondenterna och klassificera de som inte svarar på frågorna som "svarade inte." Om den icke-mottagliga gruppen är väsentlig, reducerar den genom att lägga till personer som volontär lägger till självvalskompensation till resultatet, eftersom volontärerna sannolikt kommer att dela egenskaper som inte är representativa för hela din målgrupp. Du kan behöva ändra hur du utför undersökningen för att få tillräckligt med prov från ett slumpmässigt urval.
Använd Screening för att göra din provrepresentant
Ofta introducerar en slumpmässig provtagningsteknik svar från personer som inte är medlemmar i din målgrupp. Du kan inkludera screeningsfrågor som blockerar deltagarna från att delta, eller du kan samla alla svar och kasta bort dem från personer som inte uppfyller dina urvalskriterier. Om du till exempel kartlägger vanliga kunder, kan du fråga en respondent om en fråga som frågar hur ofta någon har köpt från dig under den senaste månaden. Om du kartlägger pensionärer kan en åldersgräns låta dig blockera eller skärpa yngre respondenter. Screening ökar validiteten av dina resultat när din forskning riktar sig till specifika grupper med identifierbara egenskaper.