Hur Bill-samlare arbetar
Räkne-, skuld- eller kontoföretag är anställda av fordringsägare eller inkassobyråer. Bill-samlare försöker få betalning eller delbetalning av skulder som är skyldiga till en borgenär. Vissa fakturor samlarna betalas en timlön, medan andra får provisioner på de skulder de samlar in. De flesta samlare är också skyldiga att uppfylla mål per timme och framgångsmål för att upprätthålla sysselsättningen. Alla samlare och byråer är föremål för statliga lagar och förordningar enligt Federal Trade Commission enligt vad som anges i Fair Law Collection.
Hitta Debitorer
Bill-samlare måste först lokalisera och meddela konsumenter eller företag med brottsliga konton. De gör vanligtvis detta via telefon eller brev. Skuldsamlare måste noggrant följa lagens och FTC-bestämmelserna när de försöker kontakta konsumenter. En agent har rätt att kontakta gäldenären personligen, via post, telefon, telegram eller fax inom rimlig tid. Lagen säger att samlare kan kontakta gäldenärerna efter klockan 8 eller före 9 pm om inte gäldenären instämmer i andra tider. Inkassionsansatte är också förbjudna att kontakta gäldenärerna på ett anställningsort, om det kan äventyra gäldenärens arbete. Om en gäldenär flyttar utan att lämna en vidarebefordringsadress kan samlare använda spårteknik för att hitta den saknade personen. Vid hoppa spårning, samlarna kolla med postkontor, telefonföretag, kreditbyråer eller tidigare grannar för att få en ny adress.
Samtal med Debitorer
När samlare hittat gäldenärer, informerar de dem om försenade konton, skadar fordringar eller otillräckliga medel uppmärksammar och försöker samla in betalning. Bill-samlare svarar på kundfrågor angående problem med sina konton och granskar försäljningsvillkor eller kontrakt vid behov. Framgångsrika samlare brukar använda kundservicekunskaper för att lyssna på gäldenärernas förklaringar och försöka lära sig orsakerna till felaktigheter. De ger kunderna råd om nödvändiga åtgärder och strategier för återbetalning av skulder. Övertalande färdigheter är viktiga för inkassotörer; De måste hålla sig inom juridiska riktlinjer för att uppmuntra kunder att hålla konton aktuella eller för att åtgärda kontoproblem.
Ordna för betalningar
Om en kund kan eller är villig att betala, räknar samlarna om skuldavdrag eller fastställer återbetalningsplaner. De kan göra särskilda bestämmelser om en gäldenär har svårt att uppfylla ekonomiska skyldigheter. Samlare har ofta befogenhet att erbjuda konsumenters återbetalningsplaner eller annat stöd för att göra det enklare att betala räkningarna. De kan också hänvisa kunder till skuldrådgivare vid behov.
Underhålla Debtor Files eller Records
De flesta samlare hanterar andra administrativa funktioner för de konton som tilldelats dem, inklusive registrering av adressändringar och rensning av de överlämnade gäldenärernas register. De sorterar också typ och korrespondens mellan byrån eller avdelningen och gäldenären. Samlare kan behålla skriftliga anteckningar, göra noteringar på dataposter eller hålla loggar över telefonsamtal eller försök till kommunikation.
Samlare registrerar också information om gäldenärer och status för insamlingsinsatser för att säkerställa återbetalning. Om en gäldenär åtar sig att betala tillbaka en skuld, registrerar samlaren den och kontrollerar vid en senare tidpunkt för att verifiera att gäldenären gjort betalningen. Om gäldenären inte svarar på insamlingsförsök eller inte uppfyller bestämmelserna om återbetalningsplan kan samlaren inleda återtagandeförfaranden, ordna avstängning av tjänster eller vidta andra rättsliga åtgärder.
2016 Löninformation för räkne- och kontoförare
Räkne- och kontouppköpare tjänade en median årslön på $ 35, 350 i 2016, enligt den amerikanska arbetsstyrkeskolan. I den låga delen tjänade räkne- och kontorsamlare en 25-procents lön på 28.460 dollar, vilket innebär att 75 procent tjänade mer än detta belopp. Den 75: e percentilen lön är 44, 140 dollar, vilket betyder 25 procent tjäna mer. I 2016 var 305 700 personer anställda i USA som räkne- och kontouppsamlare.