Hur man uppnår framgång genom effektiv företags kommunikation

Att uppnå framgång genom effektiv affärskommunikation innebär vanligtvis förvärv av kompetens och erfarenhet. Lär dig att uttrycka dina idéer tydligt och kortfattat. Ta steg för att förstå din målgrupp. Mål ditt meddelande för att möta deras behov. Med hjälp av effektiv kommunikation kan ditt meddelande tolkas korrekt. Undvik konflikter med medarbetare, chefer och kunder genom att använda effektiva kommunikationstekniker. Öva med hjälp av tekniker, som aktivt lyssnande och parafrasering för att säkerställa din framgång.

1.

Analysera publiken innan du gör en presentation eller genomför ett möte. Förutse möjliga orsaker till förvirring och förbereda klargörande uttalanden. När du förbereder, försök att se situationen från din publiks perspektiv.

2.

Ge all bakgrunden som behövs för personer som får din e-post, presentation eller föreläsning att vidta åtgärder, till exempel fatta beslut baserat på informationen du tillhandahåller. Om ditt ämne kräver en övergripande förståelse för komplexa underliggande begrepp, ange så tidigt i diskussionen. Ange tydliga förväntningar om vad du hoppas din företags kommunikation kan uppnå.

3.

Håll reda på de frågor som folk frågar dig och lära dig att svara på vanliga frågor. Använd aktiva lyssningstekniker, till exempel parafrasera vad du har hört eller nickat i bekräftelse. Be om att klargöra frågor själv för att du verkligen förstår vad din publik inte förstår. Fråga öppna frågor om du vill starta en konversation, få mer information eller få information om problem. Fråga stängda frågor som kräver ett enkelt "ja" eller "nej" svar för att bekräfta din förståelse, få överenskommelse eller avsluta ett möte.

4.

Välj rätt kommunikationsformat för varje situation. Till exempel, undvika att använda e-post för att kommunicera emotionella problem, till exempel dåliga nyheter. Använd skriftlig kommunikation för att förmedla informationslistor, som politik och rutiner. Använd diagram och diagram för att sammanfatta komplicerade finansiella data.

5.

Bevisa din skriftliga kommunikation, t.ex. e-post, rapporter eller andra dokument. Kontrollera efter stavnings- och grammatikfel så att du åtgärdar dem innan du delar ut din information. För e-postmeddelanden, ta med en effektiv ämnesrad, diskutera bara ett ämne och ange vilken typ av svar du vill ha.

6.

Var uppmärksam på kroppsspråk när du kommunicerar personligen. En person som inte tittar på dig eller tycks vara distraherad på andra sätt kanske inte kan förstå ditt meddelande. Använd fysiska ledtrådar för att skräddarsy ditt meddelande eller veta när det kan vara lämpligt att diskutera ämnet vid en annan tidpunkt.

7.

Uppskjuta dom tills samtalet avslutas. Undvik att avbryta högtalaren med motargument. Det begränsar din förståelse av situationen.

8.

Känna till kulturella skillnader i kommunikationsstilar. Innan du arbetar med personer från ett annat land, ta dig tid att undersöka affärsverksamhet i det här området i världen.