Gränser och standarder: Varför behöver du både i ditt företag och hur man ställer in dem

Om ditt företag inte redan har fastställt fasta gränser med kunder och etablerade riktiga normer för arbete, är det dags att göra det. Varje företag behöver ha gränser och standarder, så kunderna vet vad de kan förvänta sig när de jobbar med dig. Presentera dessa i början av kundrelationen för att få nöjda kunder medan du njuter av en riktig balans mellan arbete och liv.

Nödvändighet av professionella gränser

Om ditt företag inte redan har fastställt fasta gränser med kunder och etablerade riktiga normer för arbete, är det dags att göra det. Varje företag behöver gränser och standarder, så kunderna vet vad de kan förvänta sig när de jobbar med dig. Att presentera dessa i början av kundrelationen sätter alla på samma sida och gör det möjligt för dig att tillfredsställa kunderna medan du njuter av en riktig arbetslivsbalans.

Ställa in professionella gränser

När du skapar en uppsättning gränser för ditt företag, ta problem som du ofta upplever med kunderna i beaktande. Om du hanterar orimliga kundförväntningar lägger du till språk i dina kontrakt eller marknadsföringsmaterial med kostnader, tidslinjer och projektomfång du är bekväm inställning. Om du ständigt stressas med att försöka jaga icke-svarande kunder, ange att tidsfristerna dras tillbaka om kommunikationen med kunden inte är kommande.

Nödvändigheten av professionella standarder

Professionella standarder omfattar företagets kvalitet på arbetet. Att ställa in standarder för ditt företag är viktigt eftersom dina kunder vill veta vad som ska förväntas när man gör affärer med ditt företag. Standarder hjälper dig också att bedöma kvaliteten på ditt arbete för att säkerställa att det är upp till par och ger resultat som utlovats till kunder. Till exempel kan ett viktminskningsföretag fastställa standarder som inom en månad kommer en kund att förlora en viss procent av kroppsfett. Att följa standarder kan hjälpa ditt företag att växa och förbättra genom att inte acceptera resultat som inte uppfyller dina löften till kunder.

Ställa in professionella standarder

När du ställer in professionella standarder för ditt företag, överväga driftsprinciper som är viktiga för dig. Använd dessa värden för att skapa de kriterier du följer med, bland annat hur du ska behandla kunder, hur de ska behandla dig och riktmärken för kvaliteten på ditt arbete. Standarder omfattar ofta frågor som ärlighet, integritet, professionalism och ansvar för dina handlingar. Om du har anställda måste de följa ditt företags etablerade policy.