Adobe Reader fungerar på ett annat konto men fungerar inte på en
Adobe Reader är ett program som gör att datorn kan öppna PDF-filer. Eftersom det är kompatibelt med de flesta webbläsare och tillgängligt i en gratis version, är Adobe Reader en industristandard. Problem med att öppna programmet på ett visst konto gäller vanligtvis datorns behörigheter, som varierar från användare till användare. Följande grundläggande felsökningssteg kan lösa problemet utan hjälp från Adobes kundsupportteam.
Kontotillstånd
På både Windows och Mac-operativsystem kan kontobehörigheter hindra Adobe Reader från att fungera. Om kontot som inte fungerar är ett vanligt användar- eller gästkonto utan administratörsbehörigheter, kommer användaren inte att kunna installera de nödvändiga läsaren uppdateringarna. Utan uppdateringar kan programmet sluta fungera helt. I de flesta fall, när en användare på ett standardkonto försöker öppna ett PDF-dokument med Reader, uppmanas de att ange ett administratörslösenord. Vanligtvis löser uppdateringar på administratörskonto och omstart av systemet löser behörighetsproblem.
Adobe Updater
Användare på Adobe supportforum har rapporterat konflikter med Adobe Updater, ett program som levereras med Adobe Reader. Uppdateraren gör att programmet automatiskt kan kontrollera efter uppdateringar var tredje dag. Om Adobe Updater själv behöver en uppdatering kan det medföra att Adobe Reader hanterar felaktigt på en eller flera konton. I Windows tillåter den tysta uppdateringsfunktionen att läsare uppdateringar körs i bakgrunden; När uppdateraren själv behöver uppdateras kan användarna emellertid inte använda läsaren förrän en administratör kör processen.
Webbläsarkonflikter
På vissa webbläsare fungerar Adobe Reader som tillägg. Om det finns problem med tillägget eller konflikten med en annan tillägg i en specifik användares profil kan läsaren sluta arbeta endast på det kontot. På Firefox kan till exempel andra tillägg med egna PDF-läsare komma i konflikt med Reader. Problem med Reader-tillägget kan också få det att sluta fungera. Uppdatering av tillägget och kontroll av andra tillägg med PDF-funktioner kan lösa problemet. Avinstallera och installera om Adobe Reader-tillägget kan lösa problem som uppstod under den ursprungliga installationen.
Versionskonflikter
Gamla versioner av Adobe Reader kan orsaka problem med funktionen av den senaste versionen. Om datorn inte lyckades ta bort alla filer från gamla versioner av Reader, kan datorn försöka använda de föråldrade filerna. Om de gamla filerna lagrades i ett användarkonto snarare än en systembunden katalog, kommer endast det kontot att uppstå problem. Titta igenom din programkatalog eller programhanteraren för att hitta äldre versioner och kör avinstallationsprocessen för att ta bort dem. Reparation av läsaren kan lösa konflikten. välj "Reparera Adobe Reader Installation" från Hjälp-menyn. Som en sista utväg kan du avinstallera och installera om den nuvarande versionen av Adobe Reader.