Aktiviteter som används i en organisation för att skapa kommunikationsfärdigheter

Effektiv kommunikation är viktig i alla stora organisationer. Om kommunikationen går smidigt, kommer arbetsflödet och produktiviteten att förbättras och det blir mindre dubbelarbete. Men inte alla anställda kommer in i arbetskraften med stora kommunikationsförmåga. Därför är det ofta nödvändigt att erbjuda utbildning och införa ramar för att hjälpa medarbetare på alla nivåer att förbättra.

Ramverk

Om du vill att medarbetarna ska kommunicera bra, sätta upp formella ramar som uppmuntrar detta. Gör dina förväntningar tydliga för hur ofta kommunikationen kommer att hända och vilka specifika artiklar som behöver uppdateras regelbundet. Korta möten mellan lagmedlemmarna bör planeras så att alla har ett forum för att kommunicera sina behov och idéer och tid att förbereda. Kommunikation bör alltid vara två sätt, både upp och ner kommandokedjan, så ledande befattningshavare bör öva sina aktiva lyssningsförmågor.

Självbedömning

Få anställda att tänka på kommunikationsfärdigheter genom att fråga dem att göra en självbedömning på papper (se Resurser). Detta borde vara en möjlighet för dem att reflektera över förbättringsområden och ge dem tips om bästa praxis. Om en anställd identifierar ett område där hon behöver särskild hjälp, planera en enskild session med en mentor.

Spel och Team Building

Bygg i träningsdagar till ditt schema för att träna specifika aspekter av kommunikation. Dessa kan genomföras inom särskilda arbetsgrupper eller på företagsnivå. Dessa träningsdagar kommer att både skärpa kompetens och betona hur viktiga kommunikationsförmågor är för företaget. De typer av spel och aktiviteter du väljer beror på organisationens särskilda behov, men du bör inrikta sig på viktiga färdigheter, om de lagar problemlösning, bygger noggranna meddelanden, kroppsspråk eller hanterar kulturella skillnader.

Teknologi

Tekniken har gett många fler sätt att kommunicera de senaste åren, men utan vägledning leder dessa inte nödvändigtvis alltid till effektivare kommunikation. Ställ in organisationsövergripande policyer för användning av e-post, textmeddelanden och sociala medier-plattformar - när de är lämpliga och hur de ska användas.

Återkoppling

Förbättring tar alltid feedback. Om en anställd inte kommunicerar på det sätt du behöver, schemalägga du en lågmäld, icke-bedömningsfull feedback så att du kan diskutera hinder för korrekt kommunikation och föreslå hur han kan göra förbättringar.