5 Egenskaper för framgångsrik målinställning
En affärsägares enklaste mål är att lyckas och tjäna pengar. Detta räcker dock inte för att göra din verksamhet framgångsrik. Du måste ange väldefinierade mål som mäter kort-, mitten- och långsiktig framgång. Du kan också vilja bryta mål till försäljning, marknadsföring, utveckling och företagsarbetande tillväxt. De flesta företag använder SMART-modellen för målsättning: Specifikt, Mätbart, Achievable, Relevant och Timed. Dessa är specifika egenskaper som används vid lyckad målinställning.
Specifik och väldefinierad
Att vara specifik och väldefinierad är grunden för vilket mål som helst, för om du inte vet var slutzonen är, vet du inte hur man gör mål. För en företagsägare är ett specifikt och väldefinierat mål inriktat på en uppgift som flyttar företaget framåt. Exempel på specifika mål är att anställa en assistent, sälja 20 enheter, göra 100 kalla samtal eller starta en ny produkt.
Var och en av dessa exempel definieras av en specifik åtgärd, men många andra åtgärder är nödvändiga för att uppnå dessa mål. Dessa åtgärder blir en handlingsplan och låter dig veta hur du gör på vägen. Till exempel kan lansering av en ny produkt ha en handlingsplan som omfattar forskning, utveckling av en prototyp, testning av prototypen och återkoppling av användaren.
Mätbar i naturen
Mätbar i naturen hänvisar till det faktum att ett mål måste ha en linjal eller resultattavla kopplad till den. Om målet är att sälja fler widgets, och du säljer en mer än förra gången, är det inte ett mål som definierar vad som behövs. Att göra 100 kalla samtal är ett mätbart mål och åtgärd. Ett spaltark spårar enkelt om du har uppnått målet eller inte. Tänk på att varje mål inte är resultatorienterat; Utgående samtal säger ingenting om hur många försäljningar som gjordes eller hur mycket intäkter genererades. Det anses vara en ledande indikator på framgång som ger dig inblick i hur många samtal som behövs för att konvertera ett visst antal försäljningar. När du väntar på resultaten, kallad försvagande indikatorer, kan det vara för sent att göra justeringar.
Achievable eller Realistic
Du hör det hela tiden, "Jag vill göra en miljon dollar." Det kan eller inte är ett uppnåeligt mål beroende på situationen. Titta på mål och bestämma om de är för höga. Medan du vill utmana dig själv och ditt lag, kan inställning av mål för högt misslyckas och demoralisera din personal. Om du till exempel gör 10 försäljningar på en månad är det bästa som någon av dina säljare har någonsin gjort. Att sätta ett mål på 20 är förmodligen för högt. Arbeta dig upp så att människor kan se känna framgång och bygga på det. Kanske börjar med 12 för målet.
Relevant till jobb
Godtyckliga mål hjälper inte någon. Oavsett om du ställer in personliga mål, företagsmål eller anställdas mål, se till att de är relevanta för arbetsbeskrivningen och företagets uppdrag och vision. Exempelvis kommer en försäljningsrepresentant att ha ett högre försäljningsmål än en kundservicerepresentant som ibland kan få en tilläggsförsäljning genom att svänga i ett serviceanrop. Samtidigt kan kundservicerepresentanten ha ett mål som kräver att kunden hjälper inom 90 sekunder. Detta mål är relevant för kundtjänstrepresentantens specifika jobb.
Timed för framgång
Vet när du ska utvärdera om målet uppnåddes. Om du inte anger ett datum för granskning eller en deadline för prestation, kan målet aldrig uppnås, eftersom alla fortsätter att arbeta mot det. Om till exempel målet för företaget ska generera 1 miljon dollar i intäkter, kan det teoretiskt uppnås under fem år om du inte säger "årligen", vilket sätter en tolvmånaders tidsgräns för målet. Efter 12 månader kan du se om du uppnått målet. Det är också klokt att granska målen i mindre segment - kanske kvartalsvis för ett årligt mål eller veckovis för ett månatligt mål - för att kontrollera framstegen och göra justeringar om det behövs.