Vad är en 360 graders feedback?

De 360 ​​graders feedbackbedömningssystemen samlar in information från en mängd olika personer med vilka medarbetaren har frekvent kontakt. Utvärderingen frågar varje deltagare frågor om arbetstagarens beteende över ett brett spektrum av jobbrelaterade kompetenser. Dess konfidentiella karaktär och breda perspektiv gör det här utvärderingsverktyget mer trovärdigt för många anställda än traditionella prestationsbedömningssystem.

Betydelse

Prestationsutvärderingarna använder flera anonyma källor för att få ärlig feedback om en anställdas prestation. Den anonyma naturen och flera källor gör de slutliga resultaten svårare att ignorera. Om en anställd får samma eller liknande feedback från flera källor, kan han inte bara borsta bort det som en anomali. Den anonymitet som ges till utvärderare gör att de kan känna sig säkra på att ge ärliga utvärderingar utan rädsla för vedergällning. Resultaten hjälper medarbetaren att se hur andra ser sitt beteende och hur hans beteende påverkar dem.

Kriterier bedömda

360 graders bedömningsprocess bedömer kompetensen, beteendet och kunskapen hos den anställde, vanligtvis en chef. Mer specifikt bedömer undersökningsfrågorna om kunskap hur väl medarbetaren vet sitt jobb, företaget och branschen i allmänhet. Kompetensdelen utvärderar medarbetarens tidshanterings- och organisationsförmåga, kommunikationsförmåga, specifika jobbkompetenser och kundtillfredsställelse. Beteendefrågorna bidrar till att bestämma hur väl medarbetaren hanterar problem med de många personer han måste hantera under sin verksamhet.

Träning

Deltagare i utvärderingsprocessen ska få utbildning om tolkning av enkätfrågor, vikten av sekretess och vikten av fullständig ärlighet i betyg. Korrekt träning av utvärderare är avgörande för framgången och validiteten i 360 graders bedömningssystem. En personalrepresentant bör välja utvärderare från varje affärssegment slumpmässigt och undvika att välja dem som kan skryta svaren, till exempel en anställd som är känd att ha nära vänskap med den person som genomgår utvärdering.

Planera

Anställda måste se prestationsbedömningsprocessen som trovärdig och giltig för att resultaten ska ha positiv inverkan på deras framtida prestanda. Företag som utnyttjar ett 360 graders feedbackbedömningssystem bör driva en kampanj över hela världen som beskriver fördelarna med processen och redogör för åtgärder som vidtas för att säkerställa rättvisa och anonymitet.

Varning

360 graders feedback prestationsbedömningsprocessen fungerar bäst när undersökningsfrågor anpassas till företaget som använder det. Mänskliga resurser kan köpa färdiga generiska frågor, men de samlar ofta inte upp information som är relevant för företagets specifika verksamhet. För att säkerställa validitet och minska möjligheten att slösa tid och pengar, bör de som genomför processen genomföra en konsult för att utforma anpassade enkätfrågor eller skriva egna frågor själva.

Rekommenderas