Felsökning Fördröjd BlackBerry-meddelanden
Försenade BlackBerry-meddelanden orsakas sällan av maskinvara. I de flesta fall beror det på hur du har satt upp handenheten. Genom att skaffa uppdateringar om meddelandeprogram och konfigurera dina e-postmeddelanden via vissa tjänster, bör du lösa något problem. Om problemet kvarstår kan det bero på din nätverksdekning och du bör kontakta din tjänsteleverantör.
BlackBerry Internet Service
Om dina e-postmeddelanden konfigureras via BlackBerry Internet Service, upplever du upp till 20 minuters fördröjning på alla dina skickade och mottagna e-postmeddelanden. BlackBerry Internet Service var utformad för att ge dig extra säkerhet och systemet "bara" drar "e-postmeddelanden från din telefon varje 15 till 20 minuter. För att lösa detta problem, omdirigera du ditt e-postkonto via antingen BlackBerry Enterprise Server, Gmail eller Yahoo.
Nätverkstäckning
Dina nätverksdäck har stor betydelse för hur snabbt du kan skicka eller ta emot e-postmeddelanden, textmeddelanden och BlackBerry Messenger-meddelanden. Om du inte har mycket nätverksdäckning kommer du inte att kunna skicka eller ta emot några meddelanden tills du har en signal. Om du har skickat ett textmeddelande som är försenat visas inte textfönstret vid sidan av meddelandet. När ett fält visas betyder det att texten har tryckt igenom. Om du upplever förseningar med full signal, återställ din handenhet genom att dra ut batteriet.
Batteridragning
Batteriet är det snabbaste sättet att rikta sig mot de flesta BlackBerry-problem. Batteriet drar återställer handenheten utan att radera någon av telefonens innehåll. För att dra ut batteriet, stäng av handenheten via knappsatsen. När skärmen blinkar till svart, ta bort batteriluckan och batteriet. Vänta i 20 sekunder innan du sätter tillbaka den i handenheten och sätter på den. Det kan ta några minuter att ladda upp. Batteridragningen är ofta en kortsiktig lösning på meddelandeproblem.
Hämta uppdateringar
Om du använder meddelandeprogram för BlackBerry-handenheten, se till att de är fullständigt uppdaterade till de senaste inställningarna. När applikationerna har glitches släpps vanligtvis en uppdatering som riktar sig mot problemet. Medan du kanske inte känner igen någon skillnad visuellt, kan dina e-postmeddelanden, BBM-meddelanden och textmeddelanden positivt svara på ändringarna. För att hämta uppdateringar loggar du in på BlackBerry World på din telefon och söker efter det program du vill uppdatera.