Utbildning och prestationsutvärdering

Utbildning och prestationsutvärdering är viktiga affärsverktyg. Medan de kan användas självständigt finns det punkter där de två skär. Om prestationsbedömningar inte är standardpraxis i ditt företag, kan du sakna underliggande problem som behöver lösas. Att förstå dessa begrepp kan förbättra personalen prestanda och betyda en mer framgångsrik verksamhet.

Träning

Rätt anställd utbildning är avgörande för att säkerställa ett framgångsrikt företag. Medan materialen och funktionerna varierar från ett fält till ett annat, är metoderna desamma. Arbetsskuggning tillåter till exempel nya anställningar att observera erfarna anställda som utför jobbet. Orienteringar och seminarier hjälper till att introducera nya anställda till din företags politik, rutiner och struktur. Dessa presentationer kan också vara användbara för att överföra förändringar. Utbildning är en pågående process. Regelbundna coaching sessioner, till exempel, hålla anställda uppdaterade på deras prestanda, uppmuntra sina starka punkter och ta itu med sina brister.

Utvärdering av prestanda

Prestationsbedömningar, även kallade prestationsbedömningar, låter dig analysera dina anställdas engagemang, kompetens, tillförlitlighet och potential för framsteg. Eftersom de relaterar till träning anger prestationsbedömningar hur välutbildade dina anställda är. Även om det alltid finns skillnader i prestanda från en person till en annan, kan ett korrekt utvärderingssystem peka på trender eller mönster där de flesta eller alla anställda blir korta. Du kan då justera ditt träningsprogram i enlighet därmed för att adressera alla områden som behöver arbete.

Förberedelse

Vissa uppgifter som är unika för den anställde i fråga måste samlas innan du börjar utvärderingen. Få en kopia av arbetstagarens arbetsbeskrivning, som avgör var arbetstagarens ansvar börjar och slutar och låter dig utvärdera henne inom det sammanhanget. Du behöver också en lista med anteckningar och mål som ställts i tidigare utvärderingar, om det finns några, för att se vilka framsteg som gjorts. Håll eventuella skriftliga dokument, t.ex. rekommendationsbrev, personlig observation eller disciplinära åtgärder. Grunden är att en anställd behöver se bevis på både hennes styrkor och områden som behöver förbättras. Det är viktigt att din utvärdering är objektiv. Om du föredrar eller ogillar en anställd, utvärdera inte henne.

Genomföra en utvärdering

Ingen gillar att bli testad, så det är viktigt att få arbetstagaren att trivas under en prestandaöversikt. Kom ihåg att du inte är där för att döma eller förhöra honom. Faktum är att arbetstagaren ska göra det mesta av pratningen. Ditt jobb är att öppna en dialog så att en anställd kan svara på frågor, ge insats, skapa framtida mål och föreslå hur han kan förbättra, inklusive ytterligare utbildning. Var förberedd för potentiellt känsliga problem att komma upp och bråka aldrig ämnena attityd eller personlighet, eftersom detta kan göra personalen defensiv. Alltid erkänna arbetarens starka poäng för att visa hur mycket du värdesätter honom. Grunden är att du är där för att hjälpa honom att växa som en del av din verksamhet.