Utbildning och utvärdering av försäljningsförvaltningen

Försäljningsavdelningen övervakar en av organisationens viktigaste aktiviteter. Försäljningen är verksamhetsområdet som berör prospektering och direkt kommunicerar med kunderna samtidigt som transaktionerna på frontlinjen underlättas. Försäljningscheferna måste vara kompetenta motivatorer med förmågan att inspirera engagemang och hög prestanda från sina säljare.

Betydelse

Försäljningsansatte står inför en av de mest utmanande och ofta utmanande uppgifterna i en organisation, och deras inkomstnivåer kan variera betydligt i olika branscher. Säljare behöver dynamiska, inspirerande ledare för att hålla dem på rätt spår, hjälpa dem att behålla en positiv och ambitiös attityd och driva dem till att utmärka sig genom att öka individuell och gruppprestanda.

Identifiering

Utbildning och utvärdering kan göra lite för att förbättra prestanda för fel kandidat. Att välja rätt personer för jobbet är viktigt i försäljningsavdelningen. Det tar en viss personlighetstyp att utmärka sig vid försäljning, och en anställd med en oförenlig personlighet är nästan avsett att gå vidare till en annan position så småningom.

Välj personer som är mycket energiska och utåtriktade. Hitta kandidater med mycket konkurrenskraftiga naturer som strävar efter att prestera och komma ut på toppen i allt de gör. Förutom dessa egenskaper måste chefer ha möjlighet att leda andra, lösa arbetskraftsfrågor och delegera myndighet.

överväganden

Försäljningsansvariga bör alltid utbildas på frontlinjen. En majoritet av direktförsäljningsföretag genomför en formell ledningsutvecklingsspår som börjar alla på ingångsnivå, så att cheferna har en sann förståelse för vad som krävs för att utmärka sig i avdelningen. Utbildningschefer på frontlinjen gör det också möjligt för dem att skapa trovärdighet från deras exceptionella prestanda, vilket kan hjälpa dem att motivera och inspirera anställda i framtiden.

effekter

Att utvärdera en försäljningschef när det gäller hans underordnade prestationer kan vara ett effektivt sätt att bestämma sin egen prestation. Undersök lagets förmåga att möta kvoter och granska individuella ökar eller minskar prestation bland lagmedlemmar. Utvärdera intäktstillväxten från försäljningsverksamheten också.

Fungera

Försäljningschefer ansvarar för ett antal specifika funktioner som kan styra dina tränings- och utvärderingsprogram. Förutom att anställa och utbilda nya försäljningsansvariga är cheferna ansvariga för att utveckla varje anställds kompetens, fastställa kvoter och prestationsmål, tilldela säljare till specifika områden och utföra prestationsbedömningar av säljare.