Merchandising Techniques in Luxury Retail

Målet med lyxbutiker är att övertyga människor att betala topp dollar för sina produkter. För att göra detta använder lyxaffärer en mängd olika merchandising tekniker för att bygga en aura av prestige, glamour och rikedom för deras varumärke. Dessa tekniker bygger förtroende för produktkvaliteten och varumärket och övertygar kunderna att lyxprodukter är värda att betala mer för.

Lagra atmosfären

Lyxvarumärken skapar en atmosfär av rikedom, tilltalande för alla sinnen i sina butiker och skickar ett meddelande om elegans och exklusivitet. Till exempel är hissen i Louis Vuittons Paris butik helt svart och har inga signaler, ljus eller ljud. Stämningen stimulerar känslan av att förlora sinnena, så när dörrarna är öppna är de grundade för att fullt ut uppskatta de lyxiga produkterna och omgivningarna. Chanels Hong Kong-boutique är utformad för att replikera atmosfären i Coco Chanels Paris-lägenhet och innehåller en 32 meter lång pärl som hänger ner genom tre våningar, tillsammans med kristallkronor och svartvitt lackpanel.

Store-Inom-Store

Snarare än att sälja sina produkter till varuhus för att visa och prissätta som de vill, använder många lyxvarumärken nu koncessioner eller butik-inom-butiker. Varumärkena hyr utrymme i stora, avancerade varuhuskedjor, såsom Saks och Bloomingdales, och bygga egna minisaffärer. Beroende på kontraktet kan ett lyxvarumärke som driver sin egen butikskoncession också vara ledig att anställa egen personal och bestämma vilka produkter som ska lagras och när de ska sänka priserna. Denna kontroll hjälper till att förhindra att produkterna märkas för ofta eller för mycket, vilket gör att varumärket billigare.

Flaggskeppsbutik

De flesta high-end varumärken använder flaggskeppsbutiker för att placera sina produkter på lyxmarknaden. Dessa butiker ligger på exklusiva shoppinggator, som Rodeo Drive i Beverly Hills eller Fifth Avenue i New York. Butikerna är stora och utrustade med lyxig inredning, som kristallkronor. Varor visas på uncrowded hyllor så enskilda objekt är markerade. Personalen är extremt välklädd och välutbildad. Hela atmosfären är en av lyx och elegans och ger konsumenterna känslan av exklusivitet.

Lägre priser

Både Tiffany och Saks Fifth Avenue har ökat försäljningen under åren sedan 2009 genom att erbjuda lyxvaror till lägre priser. Med denna teknik kan lyxvarumärken inse större försäljning, men det måste hanteras så att bilden av varumärket inte minskar. Priserna bör inte sänkas för mycket, eftersom produkterna måste behålla en aura av lyx. Ett sätt att lyxhandlare uppnår detta är genom speciella, lägre prissamlingar, till exempel Coach's Poppy Collection, introducerad 2009, som prissätts 20 procent lägre än andra Coach-linjer.

Rekommenderas