Jobbprestanda Vs. förväntningar

Förväntar en anställd att utföra arbetsuppgifter på en tillfredsställande nivå eller högre kräver ledningen att förmedla standarden för positionen. Klart att uttrycka dina förväntningar, muntligt och skriftligt, eliminerar förvirring. Anställda kan uppnå de mål som ställts inför dem, vilket är en integrerad del av ditt företags framgångar.

förväntningar

Snart efter att din anställd rapporterar för att arbeta för första gången, presentera en arbetsprestandeplan för positionen. Om dina förväntningar inte är angivna för arbetstagaren, kan de två av dig ha olika förståelser av arbetsuppgifterna. Varje position behöver sin egen prestationsplan. Ange de viktigaste arbetsuppgifterna och eventuella kvantitativa krav. Till exempel kan en standard för en receptionist vara att svara på telefonsamtal med den tredje ringen. För positioner med uppgifter som inte är kvantifierbara, förklara dina förväntningar så konkret som möjligt.

uppdateringar

Att kontinuerligt uppdatera dina anställda till deras framsteg när det gäller att uppfylla förväntningarna på deras jobb är avgörande för deras förståelse för hur man ska utföra under din tillsyn. När förväntningar är uppfyllda, kan ett ord av uppskattning och uppmuntran hålla moral flytande. Om problem uppstår, ge detaljer till din arbetstagare och förklara hur du kan förbättra. Om en arbetares beteende eller prestanda har allvarliga brister, dokumentera dina diskussioner för en informell fil som inte ingår i anställdas permanenta personaldokument. Eventuella formella diskussioner som varnar en anställd om att dålig prestanda kan leda till disciplin bör skrivas och undertecknas av dig och arbetstagaren och placeras i den formella filen.

Jobb Prestationsbedömning

Att avgöra dina förväntningar i en prestationsplan kommer inte att tjäna mycket av ett syfte utan skriftlig bedömning. Nya anställda bör få prestanda rapporter med korta intervaller, som var tredje månad, medan etablerade arbetstagare bör ses över årligen. Informationen vid prestationsöversynsmötet får inte vara en överraskning för din anställd. Om du inte har uppdaterat din anställd för att uppfylla kraven i hela prestationsperioden kan din anställd anta att standarderna uppfylldes på tillfredsställande nivå. Om du rådde din anställd på områden som behöver förbättras, använd din dokumentation, formell och informell, för att slutföra utvärderingen.

Uppföljning

När jobbet förväntas upprepas i det formella översynsmötet, följ upp med din medarbetare för att svara på frågor eller ge uppmuntran. Skriv ner hur du kommer att hjälpa under nästa prestationsperiod för att se till att en anställd som behöver förbättras arbetar till standard. Ställ in mål för framsteg för anställda som uppfyller förväntningarna. För de som arbetar långt under tillfredsställande nivåer, planera en formell uppföljningsbedömning inom en rimlig tidsperiod för att bedöma om din anställd kan uppfylla förväntningarna på jobbet.