IPhone 4S-skärmen är svart men gör ljud

Om du är beroende av din iPhone för företag, är det knappast acceptabelt att ha det delvis. När skärmen är svart men ljudet fortfarande fungerar kan du kanske acceptera telefonsamtal, men de flesta andra funktioner är oanvändbara. Det finns några saker som kan orsaka att en iPhone 4S visar en svart skärm. Om ljudet fortfarande fungerar kan du utesluta möjligheten att döda batterier. Alla andra orsaker kan vanligtvis lösas genom att starta om, återställa eller återställa iPhone till dess fabriksinställningar. Om ingen av dessa lösningar fungerar, måste du ta din iPhone till en Apple tekniker för reparation.

Omstart

Apple föreslår en omstart som ett första felsökningssteg. En omstart görs genom att hålla knappen "Sömn / vakna" intryckt i fem sekunder. Normalt visas en röd reglage på skärmen, men du kommer nog inte se den. Placera fingret en halv tum från toppen av skärmen till vänster och dra sedan fingret mot höger kant. Glidreglaget kräver inte mycket precision i var du lägger fingret så, förutsatt att kontrollknapparna fortfarande fungerar, bör detta fungera. Efter en halv minut, sätt på iPhone igen genom att trycka på och hålla nere "Sleep / Wake" -knappen.

Återställa

Om du startar om din iPhone inte löser problemet med mörkskärmen, återställ enheten. Gör så här genom att hålla nere "Sleep / Wake" -knappen och "Home" -knappen samtidigt i minst 10 sekunder. Förhoppningsvis kommer du se Apple-logotypen visas innan du släpper knapparna. Om du inte gör det, släpp knapparna ändå och vänta sedan en minut eller så för att iPhone ska stänga av och slå på igen. Om du återställer iPhone inte fungerar första gången, försök igen.

Återställ till fabriksinställningar

Återställa en iPhone till dess fabriksinställningar är i allmänhet det sista hoppet att du själv måste lösa ett svart skärmproblem. För att göra detta, anslut iPhone till din dator och starta iTunes. När du har valt iPhone i det högra hörnet av skärmen eller i den vänstra sidofältet, om du aktiverade sidfältet, klickar du på fliken "Sammanfattning" och klickar sedan på knappen "Återställ iPhone". När återställningen är klar ska iPhone visa en grå skärm med ordet "iPhone" på den. Dra skjutreglaget längst ned på skärmen och följ anvisningarna för att ställa in din iPhone igen. Denna process återställer din iPhone till sitt ursprungliga fabriksförhållande. Under processen uppmanas du att återställa en tidigare säkerhetskopia för att returnera dina filer och data till telefonen.

Återkommande svart skärm

När din iPhone fungerar korrekt igen uppdatera du till den senaste iOS och uppdaterar dina appar. Exempelvis rapporterade vissa iPhone 4S-ägare problem med svart skärm efter uppgradering till iOS 6.0, men dessa problem löstes med utgåvan av iOS 6.1. Om iPhone blir svart igen efter uppdatering och tillämpning av en säkerhetskopiering, kan du behöva upprepa återställningsprocessen, den här gången utan säkerhetskopiering. Fel mellan en app och iOS kan också vara orsaken till en svart skärm.

Versionsinformation

Informationen i denna artikel gäller iTunes 11 på en dator och iPhone som kör iOS 6.1. Det kan variera något eller betydligt med andra versioner eller produkter.

Rekommenderas