Introduktion till att hantera människor

Många blir chefer eftersom de är bra på jobbet. Men som Gerard M. Blair, författare till "Börja att hantera: de grundläggande färdigheterna", sade "den mänskliga faktorn är avgörande för framgång." En chef har befogenhet att uppmuntra, motivera och inspirera innovation, hårt arbete och engagemang. Däremot har hon också makt att krossa arbetsplatsmoral, hindra karriärutvecklingar och främja latskap. En bra chef bör veta hur man balanserar belöning med disciplin.

Utövande myndighet

I slutet av dagen är chefen chefen. "Auktoritativa människor lyssnas på, de gör saker gjorda och andra noterar vad de säger och agerar på det", skrev Michael Armstrong i sin bok "How to Manage People." Som ledare för laget har en chef myndighet över nästan alla aspekter av arbetstagarens dag. Det är viktigt för gruppmedlemmarna att ha en klar förståelse för vad som förväntas av dem. En bra förvaltare borde leda till exempel, och inte fångas upp i små tyranni.

Uppnå mål

Charisma är bra, men om en chef inte kan få saker gjort, kommer hon att förlora respekten för sina kollegor. Att lämna hela arbetet till laget är oansvarigt, medan micromanaging varje steg gör att alla känner sig underutmanade. En bra chef ska uppmuntra entusiasmen i projektet, fortsätta genom motgångar och veta när man ska vara avgörande för ett problem.

Flexibelt ledarskap

Målet är att vara auktoritativt, men inte auktoritärt. En chef ska veta hur man ska vara flexibel med andra, samtidigt som man behåller kontrollen över situationen. Att vara flexibel öppnar laget för alla möjliga möjligheter och nya idéer. Det uppmuntrar också personal att vara öppen och öppen med sin chef.

Problemlösning

Uttalanden som "Alex är lat" eller "Brenda är dåligt tempererad" är giftiga för arbetsplatsen, enligt Blair. I stället för att kalla en anställd lat, sa han, identifiera orsakerna till det uttalandet. Om arbetstagaren är ständigt sen på grund av ett hälsoproblem, kan chefen föreslå att arbetstagaren söker medicinsk hjälp eller hjälper honom att ansluta sig till ett företagssubventionerat medicinsk program, om sådant program finns. "Varje person är annorlunda, varje situation är annorlunda, så varje lösning måste vara noggrant utformad, " sade Blair.

Erkännande och motivation

En chef kan ha en djupgående effekt på hennes personal. Den enkla handlingen att erkänna någons talang kan ge intensiv motivation för den personen och resten av laget. Det är viktigt att erkänna prestationer och belöna dem som går den extra milen. Anställda söker ständigt löneökningar, och chefsjobb är att jämföra det målet med förbättrad kompetens, erfarenhet och hårt arbete.