Betydelsen av diagonala kommunikationsvägar

Organisationskommunikation är den process genom vilken information delas inom organisationer som företag. Utanför informella sociala interaktioner kommunicerar individer i en organisation typiskt med medarbetare i sina avdelningar som har uppnått samma status som de har, eller de kommunicerar med sina direkta överordnade eller underordnade. Diagonala kommunikationsvägar avviker från dessa hierarkiska normer genom att engagera personer som arbetar på olika nivåer och i olika avdelningar. Diagonal kommunikation har flera viktiga funktioner; Men de är inte utan risk.

Nödvändighet

Företagsorganisationer är mycket komplexa, och det är också de projekt de åtar sig. Projekt kräver ofta samverkansarbete från mer än en avdelning, och av anställda på olika nivåer inom de berörda avdelningarna. Dessutom kan en projektgruppsmedlem ha en annan status än projektet inom organisationen, så projektgruppens hierarki är mindre tydlig än organisationens hierarki. En diagonal kommunikationsväg tillåter denna funktionellt olika grupp att dela information direkt, vilket krävs för projektets genomförande, snarare än enligt en hierarki som har liten relevans för projektet.

Effektivitet

Den vanliga kommunikationsmetoden mellan en underordnad i en avdelning och en högre uppgift i en annan är att underordna sig i uppåtgående kommunikation med sin handledare och för att övervakaren ska eskalera meddelandet tills det når nivån på sin avsedda mottagare. Vid den tiden når meddelandet mottagaren via ett horisontellt ingrepp. Det är en ineffektiv process - i onödan så, i många fall - som riskerar missförstånd som meddelandet passerar från en individ till en annan. Diagonala kommunikationsvägar eliminerar denna ineffektivitet.

Fart

Det kortaste avståndet mellan två punkter är en rak linje. Diagonala kommunikationsvägar är de raka linjerna som sänder kommunikation direkt till sina mottagare, just nu behövs kommunikation. Kommunikationer som zigzag längs horisontella och vertikala vägar är å andra sidan sårbara för scheman och lurar av de personer som passerar dem.

Utmaningar

I slutändan är det upp till ledningen att bestämma när diagonal kommunikation är lämplig. Det är viktigt att lita på diagonal kommunikation till personer som kan räkna med att använda dem på ett kooperativt sätt till förmån för projektet genom att upprätthålla utbytet på formell kommunikationsnivå.