Mänskliga faktorer i utbildning för underhållspersonal

Utbildning för underhållspersonal måste inte bara täcka tekniska förfaranden, inklusive inspektion, diagnos och reparation av utrustning, utan också adressera mänskliga faktorer. Ämnen i mänskliga faktorer utbildning för underhållspersonal fokuserar på att undvika mänskliga fel för att säkerställa säkerheten och inkludera socialpsykologi, mänsklig prestation och begränsningar, stress, trötthet, trötthet, missbruk, fysiska distraktioner och lagbyggnad. Allmän underhåll och reparationsarbetare måste erkänna de mänskliga aspekterna av underhållsutrustning för att upprätthålla säkerheten och möjliggöra produktivitet.

Förstå mänskligt fel

Utbildning för underhållspersonal innehåller vanligtvis föreläsningar som gör det möjligt för deltagarna att förstå naturen hos vanliga mänskliga fel. Detta inkluderar självständighet, bortfall av god bedömning och faktorer som leder till misstag i en viss bransch. En kedja av fel består vanligen av operativa ledtrådar, såsom misslyckande med att följa planer, obefogade förfaranden, avvikelse från förfaranden och brott mot regler, plus mänskliga ledtrådar, såsom dålig kommunikation, tvetydig riktning, olösta problem och förvirring. Alla kan bidra till felhändelser. Trötthet och överarbete bidrar också till fel. Att erkänna hur mänskliga fel kan uppstå hjälper underhållsarbetare att effektivt upprätthålla och reparera utrustning, maskiner och byggnader. Oavsett om de arbetar på el-, VVS- eller luftkonditionering och värmesystem, är säkerhetsfrågor.

Underhålla en produktiv arbetsmiljö

För att förhindra fel på jobbet beskriver utbildning av underhållspersonal typiskt hur man skapar en säker och produktiv fysisk miljö och betonar också behovet av att minimera distraktioner och avbrott vid underhållsuppdrag. Ämnen innefattar behovet av att minimera buller, rök och extremiteter i temperatur. Utbildning leder också deltagare om hur man undersöker, felsöker och kontrollerar ritningar och reparationshandböcker för att säkerställa säkerheten. När anställda känner till de korrekta rutinerna för att slutföra uppgifter, minskar felen relaterade till mänskliga faktorer.

Bygga effektiva lag

Underhållsarbetare arbetar ofta med utrustning, gör rutinmässigt förebyggande underhåll för att säkerställa att det går ordentligt. De måste också interagera med användare och leverantörer av utrustning för att se till att sakerna löper smidigt, så utbildning för underhållspersonal innehåller vanligtvis också betoning på att förbättra mänskliga interaktioner. Detta betonar vikten av tydlig skriftlig och muntlig kommunikation, aktuell procedurinformation och höga krav på professionellt beteende. Genom att inkludera instruktion och rollspel, erbjuder träning möjligheter för underhållspersonal att öva med hjälp av protokoll för professionalism, integritet och personligt ansvar. Detta leder till förbättrad produktivitet, säkerhet och anställdas moral för dem som underhåller och reparerar utrustning och maskiner på platser som fabriker, sjukhus, butiker och kontor.

Ger styrelse

Licenskrav för underhållspersonal varierar beroende på tillstånd och funktion. Arbetstagare kan behöva licensieras för komplexa uppgifter, såsom rörmokare, el- eller värmearbeten. Andra säkerhetskrav ställs in genom att upprätta robusta policyer och rutiner för att förhindra mänskliga fel. Försvarsdepartementet utvecklade den schweiziska ostmodellen för att beskriva hur hål i politik, som organisatoriska influenser, osäker övervakning, faror och misslyckanden kan orsaka oöverstigliga problem om inte avvärjas med träning och mildrande åtgärder. När anställda har fullgjort kurser mäter handledarna framgång genom att utvärdera resultaten av deltagarens slutförande av en skriftlig tentamen och ett korrekt beteende på jobbet. Övriga aktiviteter inkluderar regelbundna revisioner för att se till att underhållsansvariga följer regler och minimerar mänskliga faktofel. Detta kan inkludera checklistor, granskning av arbetet och systematisk granskning av reparationsarbetare. Löpande styrning hjälper till att minska felen på arbetsplatsen.