Hur man spårar arbetsorder

Hantera arbetsflödet är en kritisk aspekt av affärsverksamheten. Detta gäller speciellt för 24/7 organisationer, som de som är involverade i e-handelsverksamheten. Mer än någonsin är arbetstagare ansvariga för arbetsflödesprocesser med hjälp av mobila anslutningar som bärbara datorer och smartphones. Den växande användningen av dator- och webbaserade automatiserade spårningssystem har skapat signifikanta förändringar i orderbehandlingsprocedurer som formellt var pappersbaserade. Arbetstagare har nu mer effektiva sätt att spåra jobbflöde, vilket ökar organisationernas förmåga att påskynda och svara på kundernas behov.

1.

Identifiera de standardaktiviteter som krävs för att slutföra olika orderkategorier inom din organisation. Skapa ett visuellt arbetsflödesdiagram som illustrerar de ingångar och utgångar som krävs för att bearbeta en typisk order. Detta är ett aktivitetsbaserat arbetsflödessystem som skiftar från att kunna levereras av individer till samordning av arbetsaktiviteter av enskilda personer.

2.

Skapa ett schemaläggningssystem för arbetsorder. Jobbsekvensering används av ett företag för att prioritera arbetsorder och fastställa var ett jobb kommer att falla i orderbehandlingsschemat. Olika schemaläggningsmetoder används, såsom "tidigast förfallodatum", "längsta behandlingstiden", "kortaste behandlingstid", "först till kvarn, första serve" och "önskad kundorder". Arbetsordningsregler bör också avgöra när du ska använda kategorin "rush". Bestäm den bästa sekvenseringsregeln för jobb att använda baserat på organisationens särskilda affärsstrategi.

3.

Utveckla ett tidsspårningssystem som registrerar den tid då arbetsorder mottas. Kräver orderingångspersonal att mata in tidsinformation, som fastställer ansvarsskyldighet för de som är ansvariga för ordern längs orderbehandlingskontinuum. Det ger också data som kan användas för att uppskatta den genomsnittliga tid som krävs för att bearbeta en order längs varje punkt under arbetsflödesprocessen.

4.

Upprätta ett system för registrering och anmälan av fördröjningar eller fel i orderbehandlingen. Inkludera beskrivande information om orsaken till arbetsfördröjningar, till exempel maskinstopp och andra mätvärden. Detta lägger till i jobbhistoriken för varje order och fungerar som användbar information när du utvärderar företagsprestanda.

5.

Utveckla rapporteringssystem som kan exporteras baserat på definierade faktorer relaterade till bearbetning av ordern. Exempelvis kan orderbehandlingsrapporter genereras efter orderdatum, slutdatum eller arbetstagare. Utveckla och publicera tidsrapporteringsrapporter för en given order för granskning och bedömning av intressenter som är involverade i arbetsorderprocessen.

Tips

  • Arbetsorderhanteringsprogramvara kan köpas eller ett arbetsorderbehandlingssystem kan skapas med hjälp av ett generellt databasprogram.

Rekommenderas