Hur mäter du din anställdes motivation
Att mäta medarbetarnas motivation är ofta en utmanande utsikta, eftersom motivation är ett kvalitativt, snarare än kvantitativt värde. Med andra ord kan det inte enkelt mätas med siffror eller statistik. Om din verksamhet inte är den typ som använder mål och försäljningsincitament, kan du ofta uppskatta motivationen för din medarbetare med hjälp av enkäter och frågeformulär som riktas till arbetstagaren och kunden.
1.
Genomför en prestationsåtgärd för ditt företag. Detta fungerar bara om ditt företag är i en försäljningsfokuserad sektor. till exempel en detaljhandel. Om det är, är arbetstagarnas prestation mätbar när det gäller försäljning. Många moderna kassaregister kan registrera vilken säljare som säljer ett visst gott. Jämför vilka av dina anställda som säljer mer och vem säljer mindre. Medan arbetstagarnas produktivitet inte nödvändigtvis är densamma som medarbetarnas motivation, kan det ge dig en bra uppskattning av hur mycket ansträngning din anställd sätter i verksamheten.
2.
Gör en undersökning av dina anställda. Specifikt fråga dem hur mycket de bryr sig om företagets framgång. Enligt personal idag är en anställd som bryr sig mer om företagets framgång mer sannolikt att vara mer motiverad i sina dagliga uppgifter. Använd en tredje part för denna typ av undersökning, eftersom anställda kanske inte ger dig ett fullständigt ärligt svar om du frågar dem själv. En undersökning utförd via post eller online ger dig en mer exakt beskrivning av medarbetarnas motivation, eftersom sådana undersökningar är mindre personliga än en ansikte mot ansikte intervju.
3.
Genomföra en undersökning av kundtillfredsställelse. Denna typ av undersökning är tillräcklig för anställda som är mer kundserviceorienterade. En motiverad medarbetare kommer sannolikt att resultera i mer nöjda kunder än en anställd med mindre motivation. Utför undersökningen antingen själv eller med hjälp av ett specialiserat undersökningsföretag, men fråga kunderna om sina erfarenheter medan de fortfarande är färska. Ju längre du väntar desto mindre är ditt resultat.