Hur man hanterar negativa känslor på jobbet

Inhemska problem, pengar problem, tvister med medarbetare och en rad andra faktorer kan få dina anställda att komma till jobbet, känner sig oroliga eller deprimerade. Negativa känslor kan ha ett störande inflytande på arbetsplatsen, eftersom individerna som upplever dessa känslor ofta inte kan fokusera på arbete. Dessutom är negativa känslor smittsamma eftersom olyckliga arbetare ofta tar sina frustrationer på medarbetare och till och med deras handledare. Du kan inte eliminera känslor från arbetsplatsen, men du kan vidta åtgärder för att hantera negativa känslor. Men se till att du inte förvirrar hantering av känslor med att undertrycka känslor.

1.

Fastställa grundregler för arbetsplatsbeteende. Människor är emotionella, och tillfälliga visningar av positiva eller negativa känslor på arbetsplatsen är begripliga och helt acceptabla. Du ska dock inte tillåta dina anställda att använda dåligt språk, skrika, skrika eller skapa en negativ arbetsmiljö genom att ständigt klaga på medarbetare eller ditt företag.

2.

Håll regelbundna möten. Problemkunder, tekniska problem och impopulära företagsdirektiv kan leda till att dina anställda har negativa känslor, men dessa känslor kommer sannolikt att fester om du inte ger dina anställda en möjlighet att uttrycka sina känslor. När du genomför regelbundna personalmöten kan du ta itu med anställdas problem innan dessa problem eskalerar till stora problem.

3.

Håll öronen öppna och ingripa när du hör anställda som argumenterar med varandra eller orsakar ångest på arbetsplatsen genom att sprida rykten om problem som arbetsförluster eller budgetnedskärningar. Genomföra en-mot-ett möten med anställda som visar dessa negativa känslor. Adressera rimliga oro för att anställda har men förklara att emotionella utbrott inte är acceptabla inom arbetsplatsen.

4.

Ange ett exempel för dina anställda. Du kommer att undergräva dina egna ansträngningar för att styra negativa känslor på arbetsplatsen om du är benägen att ha emotionella utbrott själv. Håll dina känslor i koll på jobbet och om nödvändigt söka professionell hjälp så att du kan ta itu med dina egna känslor av depression eller ångest.

5.

Ge dina anställda de resurser som behövs för att hantera negativa känslor. Förbered en lista över psykiatriska vårdgivare som accepterar ditt företags sjukförsäkring och gör en lista över böcker och webbsidor som ger tips för hantering av problem som ångest och stress.

Tips

• Du kan försöka förbättra arbetsmiljön genom att organisera tillfälliga sociala evenemang för dina anställda. Vid dessa händelser kan anställda lära sig mer om varandra eftersom de kan interagera i en stressfri atmosfär. Du bör dock försöka behålla en viss professionalism vid dessa händelser, för om människor blir för avslappnade kan de sluta delta i offensivt beteende, vilket leder till fler problem på arbetsplatsen.

Varning

• Många företag förväntar sig att anställda ska utföra "emotionellt arbete", vilket innebär att gömma äkta känslor som ett anställningsvillkor. Människor som arbetar i kundtjänst förväntas ofta dölja sina negativa känslor och förmedla positiva känslor. Många argumenterar dock för att detta kan leda till psykisk skada på lång sikt, eftersom dessa anställda fungerar effektivt samtidigt som de gör det svårt för dem att skapa riktiga relationer med medarbetare och kunder. Därför, medan du ska försöka hantera negativa känslor, tror vissa psykologer att dina anställda kommer att få svårare känslomässiga problem på lång sikt om du helt undertrycker negativa känslor.