Hur man gör en dator-telekommunikations katastrofåterställningsplan för en organisation

Katastrofåterställningsplaner beskriver processen, principerna och förfarandena för att reagera på en katastrof. Dator-telekommunikationsplaner för katastrofåterhämtning inkluderar aktiviteter som är nödvändiga för att återställa eller fortsätta din IT-infrastruktur vid en naturlig eller manlig kris. Genom att upprätta allmänna procedurer, hårdvara och programvaruskydd, kan du se till att ditt företag kan återuppta systemoperationer - eventuellt använda alternativa platser - så snabbt som möjligt. Genom att ange protokoll för t.ex. lagrings- eller säkerhetskopieringsplaner, kan du förhindra förlust av data och andra kostsamma problem.

1.

Dokumentera detaljer om hur din dator och telekommunikationsutrustning fungerar. Inkludera servrar och lagring i centrala laboratorier samt enskilda kontor och arbetsplatser. Denna inventering hjälper till att återställa service, om det behövs. Lista diagnostiska verktyg som används för att övervaka system. Vissa problem kan lösas på distans, utan någon supportpersonal på plats. Identifiera de normala reservdelar som hålls för hand för att möjliggöra kontinuerlig drift.

2.

Identifiera affärskritiska operationer och de servicenivåavtal som är kopplade till dem. Komplexa och olika nätverkssystem innehåller ofta redundans. Identifiera alternativa platser för att snabbt hämta lasten (en kall backup) eller överföra operationer helt till en ny, helt funktionell plats för att starta omedelbart (en het säkerhetskopia).

3.

Identifiera de potentiella händelser som kan påverka organisationens verksamhet. Till exempel kan universitets datorsystem uppleva stora arbetsbelastningar under registreringstid såväl som under slutliga tentamina. Att notera dessa potentiella tider av stress på infrastrukturen kan hjälpa dig att ge bättre stöd till avdelningar som är beroende av databehandling och telekommunikation i sin dagliga verksamhet.

4.

Se till att varje avdelning inom din organisation granskar policy och rutiner, utvecklar ett anpassat tillägg om det är lämpligt. Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt ordnad återhämtning och återupptagande av tjänsten.

5.

Ange dina allmänna antaganden i din plan. Till exempel, ta inte med speciella situationer som osannolikt kommer att inträffa. Allmänna situationer som kan orsaka katastrof inkluderar strömavbrott, brand eller väder.

6.

Ange kostnaden för att säkerställa datortelefonens tillgänglighet för mindre störande händelser och stora incidenter för att ställa förväntningar med ditt ledande befattningshavare.

7.

Tilldela ansvaret för övervakning av återhämtningsinsatser. Upprätta en kommandokedja. Ange till exempel vem som har befogenhet att tillåta sådan verksamhet som att stänga av datornät, stänga laboratorier eller evakuera lokalerna.

8.

Ange omständigheter enligt vilka din katastrofåterställningsplan kommer att åberopas, till exempel en händelse som inaktiverar ditt kommunikationsnät i mer än sex timmar.

9.

Ange olika nivåer av svårighetsgrad för beredskapsplanering. Till exempel, inkludera en strategi för partiell återhämtning, till exempel drift på en alternativ webbplats och fullständig återhämtning, till exempel att fungera på din huvudsakliga plats, men med en försämrad servicenivå i flera dagar.

10.

Beskriv fysiska skydd mot din IT-infrastruktur, till exempel dörrlås till byggnadsingångar. Ange typ av utrustning på varje plats, t.ex. datakommunikationsutrustning och videonätverk. Ange strömanslutningarna och hur länge backupsystemen behåller systemets täckning. Till exempel kan telefonutrustning anslutas till ett avbrottsfritt nätaggregat som upprätthåller täckningen i flera timmar. Ange brandskydd för dina system, t.ex. sprinklers som befinner sig i områden fyllda med höghastighetslaserskrivare.

11.

Lista alla sensorer på plats för att övervaka aktiviteter. Exempelvis kommer vissa sensorer att ringa upp en datoroperatör om temperaturen stiger med ett visst antal utdrag eller strömmen avbryts i mer än några minuter.

12.

Se till att all personal är informerad om dina katastrofåterställningsplaner och får utbildning om sina roller och ansvarsområden.