Hur man implementerar kvalitetsmodellerna i en företagsorganisation

Genomförandet av en kvalitetsmodell i en företagsorganisation innefattar typiskt planering, förändringsledning och utbildning. Ledare leder vanligtvis sina modeller från deras uppdrag, värderingar och strategiska mål. Kvaliteten blir en pågående process följd av alla anställda, på alla nivåer i organisationen. Innan du genomför en kvalitetsmodell, analysera information från flera källor för att identifiera problem, isolera orsaker och föreslå lösningar. Konstant förbättring karaktäriserar de flesta kvalitetsmodeller.

Genomförande av strategisk planering

Innan du överväger att implementera en kvalitetsmodell, definiera vad du vill mäta. Detta kan relatera till fysiska aspekter av arbetsmiljön, till exempel plats, layout och storlek. Kvalitetsåtgärder kan också innehålla beteendemässiga element som aktualitet, hastighet och noggrannhet. I serviceorganisationer kan du också bedöma professionell bedömning i aktiviteter relaterade till diagnos, vägledning och upplösning. När du väl har etablerat en baslinje identifierar du prestandaklyftor och utformar lösningar för att mildra problem. Detta hjälper dig att uppnå dina strategiska mål.

Integrering av riskhantering

För att genomföra en kvalitetsmodell, skapa processer som minskar risken. Risken presenterar både hot och möjligheter. För att hantera dessa oförutsedda händelser, skapa ett arbetsflöde för att rapportera händelser, undersöka överträdelser och förhindra återkommande. Du kan till exempel skapa mallar, checklistor och träningsprogram för att stärka lämpligt beteende. Du kan hämta mallar från webbplatser, till exempel Microsoft Office Templates, eller skapa egna och publicera dem på en intranät, så alla anställda har tillgång. Ge jobbhjälp och träning om hur du använder dessa mallar för att säkerställa korrekt användning.

Aktivera omvandling

För att förbättra kvaliteten i din organisation måste du skapa en övertygande vision om framtiden och brådskande känsla. Anställda måste se hur de spelar en viktig roll för att säkerställa kvalitet. Denna ansvarsskyldighet ger vanligtvis anställda möjlighet att söka innovativa lösningar. Att involvera dem i beslutsprocessen gör dem mer benägna att anta kvalitetsmodellen. Till exempel genomföra workshops för att beskriva din kvalitetsmodell, lista åtgärder som indikerar framgång och kommunicera processer som stödjer att förbättra och behålla kvalitetsnormer för ditt företag. Registrera dessa sessioner så att nya anställda och tillfälligt anställda också kan få denna information på begäran.

Förbättrad kvalitet

Långsiktiga processförbättringar beror på konsekvent tillämpning, styrning och förstärkning. Konflikter och meningsskiljaktigheter bör hanteras konstruktivt. Genomföra regelbundna personalmöten för att kommunicera mätresultat. Anställda bör uppmuntras att ifrågasätta status quo och undersöka alternativ för att förbättra processer som minskar fel, förbättrar kundtillfredsställelse och eliminerar avfall. Detta gör det möjligt för din organisation att omvandla från en medelmåttig operation till en väl fungerande organisation.