Hur man tar in kunder till ett automatiskt återförsäljare
Med en massa säljare som står runt och väntar på att kunderna ska dyka upp, en supportpersonal som servar tidigare kunder och monteringsräkningar på din infrastruktur och lager måste du ta potentiella köpare in i ditt showroom. En automatisk återförsäljare är en stor investering som kräver ett stabilt flöde av kunder för att förbli lönsamt.
incitament
Incitament som en gratis lunch eller biljetter till en film med varje provkörning drar kunderna till ditt showroom. Medan många däcksparkare kan komma bara för belöningarna, kommer du också att öka antalet reella potentiella köpare kraftigt. Erbjudande om lojalitetsbelöning pekar på att nuvarande kunder kan använda till ytterligare rabatter och erbjudanden när de återvänder. Ge dina nuvarande kunder incitament som kontanter eller en ledig tank av gas för att göra hänvisningar. Annonsera dina incitament och mixa dem för olika. Ge bort en uppsättning golvmattor med varje ny bilköp en vecka och två lediga oljor ändras nästa vecka. Bygg en buzz om din plats där samhället undrar vad du ska komma med nästa.
Gör mer
Ge andra specialerbjudanden som bilköpare ofta letar efter när man köper. Med alternativ som en på-plats-verkstadsbutik och en rad alternativa finansieringsalternativ kan du locka kunder som behöver mer än bara bilen. Bygg partnerskap med ett brett utbud av finansiella institutioner så att du kan erbjuda kunderna dåliga kreditalternativ för finansiering samt prime långivare, som kan ge de bästa priserna till dem som kvalificerar sig. Markera din serviceavdelning separat för att utveckla en annan sektor där du kan dra nya bilköpare.
Träning
En effektiv säljare gör mer än bara stå och vänta, ser ivriga och välskötta. Med tillräcklig träning och rätt verktyg kan din säljpersonal generera trafik lika mycket som dina veckovisa annonser, ännu bättre i många fall. Kräver säljare att göra kalla samtal, använda ledande generationsföretag och delta i lokala nätverkshändelser där de kan skapa affärer. Insistera på att säljare följer upp varje försäljning och upprätthåller ett förhållande med kunderna. De ska skicka ut födelsedags- och semesterkort, ringa för att kontrollera hur bilen gör och ge nuvarande kunder en heads-up på specialerbjudanden och nya produkter. Varje gång en säljare talar till en nuvarande eller potentiell kund, bör de också utbildas för att be om hänvisningar.
Produkt
Även om det kan vara dyrt, måste du hålla en hälsosam, balanserad inventering till hands som ger drivande kunder något att överväga. En välfylld parti, fylld med de senaste modellerna, en mängd olika färger och alternativ, och en djup inventering av begagnade bilar lockar kunderna med meddelandet att du har något för alla. Håll de senaste modellerna till hands för nyfikna kunder att prova. Tiden dina inköp sammanfaller med tillverkarens roll-outs och nationella reklamkampanjer. När en kund ser den senaste modellen på en Super Bowl-reklam, måste du till exempel ha den till hands följande måndag för alla de kunder vars intresse är högtidligt hög.