Hur Balanced Scorecard påverkar projektledning

Effektiv projektledning kräver ett mångfacetterat sätt att mäta baslinjeprestanda och spårförbättring. Ett balanserat styrkort är ett verktyg som är utformat för att hjälpa hanteringen genom att mäta en rad olika kritiska framgångsfaktorer. När dessa finansiella och icke-finansiella mätvärden analyseras, blir utformning och omarbetning av operativa planer lättare för alla intressenter.

Scorecard Kategorier

Även om mätvärdena varierar, omfattar de flesta kategorierna ekonomi, kund, intern process, tillväxt och lärande. Detta ger ledningen en heltäckande bild - utöver balansräkningen eller resultaträkningen - av hur organisationen eller projektet utförs. Det är oklokt att fokusera strikt på finansiella mätvärden när andra faktorer för framgång, till exempel kundtillfredsställelse, spelar stora roller i en organisations prestanda. Projektledare måste överväga mer än budgetbegränsningar vid implementering av nya system.

Systemoptimering

Effektiva interna processer är kritiska för lönsamhet och kvaliteten på produkter eller tjänster som levereras till kunder. Optimeringssystem leder till bättre resultat för interna och externa intressenter, vilket gör mätvärden som illustrerar process effektivitet viktigt. Det är bra att identifiera och analysera olika typer av avfall, produktfelpriser och kostnaden för kvalitet vid projektbeslut. Att justera projektlag och ändra arbetsflöden är lättare när balanserade scorecards pekar på problemområden.

Utbildningsprogram

Att ha ett välutbildat och högkvalificerat projektteam är avgörande för framgång. Att främja förändring och kontinuerlig förbättring är inte en enkel process, och det krävs träning för att få alla på samma sida. Dessutom kan anställda i hela organisationen motstå nya processer eller system av flera orsaker. Vissa blir bekväma på deras sätt medan andra fruktar nedskärning. Det är viktigt att utbilda och informera under hela projektets genomförande. Om intressenterna lämnas ur slingan kan hela projektet misslyckas.

Korsfunktionell analys

Specifika medlemmar i ett projektteam kan titta på problem från ett enskilt perspektiv, vilket lämnar potentialen för grupptänkande och ofullständig analys av projektresultat. Det balanserade styrkortet gör det möjligt för gruppmedlemmar att göra en tvärfunktionell analys och titta på problem från flera perspektiv. Utbildning och kundnöjdhetsstatistik bidrar ofta till att förklara varför projekten visar sig som de gör. Att ha en öppen inställning till projektledning är avgörande för framgång.

Projektledare fattar bättre beslut när de använder ett balanserat styrkort för att analysera sina initiativ. Detta välutrustade verktyg för att skapa strategier och förbättra organisatoriska prestanda är en beprövad metod för att leverera positiva resultat och öka lönsamheten hos organisationer.