BlackBerry Facebook App fungerar inte längre

Ibland kan appar på en BlackBerry-telefon sluta fungera. När din Facebook-app slutar fungera har du några tillgängliga alternativ för att felsöka det innan du når ut till teknisk support. I de flesta fall är problem med appen ett tecken på att det är dags att uppdatera eller installera om appen igen.

Nätverksanslutning

En aktiv nätverksanslutning krävs för att Facebook-appen ska fungera på din BlackBerry-mobiltelefon. När anslutningen är inaktiv kan appen inte laddas korrekt. Kontrollera din anslutning för att säkerställa att den är aktiv genom att leta efter nätverksikonen i meddelandepanelen längst upp på skärmen. Om det är inaktivt, tryck på "Meny" och klicka på "Hantera anslutningar." Markera rutan "Mobilt nätverk" om det är tomt för att aktivera nätverksanslutningen.

uppdateringar

Periodiska uppdateringar till appar görs tillgängliga för nedladdning och installation. Apparna släpps för att presentera nya funktioner och tillhandahålla korrigeringar för identifierade problem. Leta efter uppdateringar till Facebook-appen om det fortsätter att uppstå problem. Starta BlackBerry App World och leta efter en tillgänglig uppdatering. Om en uppdatering är tillgänglig klickar du på "Installera" och väntar på att processen ska slutföras.

Hård återställning

När en annan app körs kan den potentiellt störa Facebook-appens förmåga att fungera korrekt. Om du har stängt alla löpande appar på telefonen och Facebook fortfarande inte fungerar, återställ din telefon hårt. En hård återställning innebär att BlackBerrys batteri ska tas bort i minst en minut. Ingen av telefonens data störs eller ändras under återställningen. En återställning är likvärdig när du startar om datorn. Den stänger alla körbara appar och laddar bara de som är nödvändiga för att telefonen ska fungera.

Avinstallera / Installera om

Fortsatta problem med Facebook-appen på din BlackBerry-telefon kan vara en indikation på att installationen var felaktig. Avinstallera och installera om appen så att den är korrekt installerad. Öppna telefonens avancerade alternativ och visa listan över appar som för tillfället är installerade på enheten. Markera Facebook-appen och tryck på "Meny" -tangenten. Klicka på "Ta bort" och vänta tills det är klart. När appen har tagits bort kan du installera om den från App World.