Banköverensstämmelsesregler för en marknadsplan

Banking är en starkt reglerad industri i allmänhet och marknadsföring är inget undantag. Om en bank är ett litet lokalt företag med ett par filialer eller ett multinationellt Fortune 100-företag med tusentals filialer, måste samma regler följas när man främjar bankens tjänster. Oavsett om du arbetar med en intern avdelning eller externa marknadsförare, kan en bank bötes eller sätta på en prövning för att inte följa gällande lagar.

Medlem FDIC

Föreskrifterna för Federal Deposit Insurance Corporation är det första som en bankägare bör ta hänsyn till när man utarbetar en marknadsplan. Allt som görs för att marknadsföra en banks produkter och tjänster måste visa orden "Member FDIC" eller logotypen, med mycket få undantag. Även i radioannonser bör frasen meddelas i slutet. En ytterligare FDIC-stadga som heter Regulation DD gäller reklam för deponeringsprodukter för konsumenter men inte för företag. Denna förordning omfattar användningen av vissa ord som "gratis" och "ingen avgift", hur räntorna uttrycks och ger bort gåvor för att öppna konton.

Sanning i reklam

Federal Trade Commission sanning i annonsering stadgan säger att ingen annonsering kan vara vilseledande eller bedräglig, bör baseras på vetenskapliga bevis när det är möjligt och att annonser inte kan vara orättvist. Termen annonsering täcker allt från skyltar till e-post för att skriva ut annonser, så oavsett vad mediet är, det ingår. Även call centers som signerar kunder upp för produkter som kreditkort är täckta. Under 2012 böts Capitol One för bedrägliga taktik av försäljningsagenter som pressade nya kunder till beställning av tjänster som kreditövervakning och betalningsskydd utan att förklara villkoren helt. För att undvika situationer som detta måste bankerna se till att deras kunder förstår alla avgifter och detaljer i erbjudandet.

Consumer Financial Protection Bureau

Upprättad av Dodd-Frank Wall Street Reform och Consumer Protection Act från 2010, är ​​Consumer Financial Protection Bureau ansvarig för att verkställa sanningen i reklamlagar. Dess uppgift är att göra finansiella produkter så lätta att förstå som möjligt för kunden, utan att ha viktiga detaljer begravda i fintryck. Exempelvis övervakar CFPB Kreditkort Act of 2009, vilket gör det olagligt för banker som erbjuder kreditkort att marknadsföra till studenter på vissa sätt, till exempel med gratis t-shirts eller pizza. När man når publiken som kan betraktas som sårbar bör bankerna vara extra försiktig för att se till att deras marknadsföringsmetoder är rättvisa och villkoren för erbjudanden är tydliga.

Statliga och produktspecifika förordningar

Beroende på vilka tjänster en bank erbjuder och där den gör affärer, kan ytterligare lagar gälla. Ett exempel är regeln om hypotekspraktik och rättsakter som påverkar alla banker som erbjuder hypotekslån. CFPB ger särskild granskning av reklam med officiellt utseende logotyper eller sälar som verkar vara statliga men inte teaserpriser och "förhandsgodkännande" erbjudanden. Det är bäst att inte använda några marknadsföringsmaterial som kan falla i någon av dessa kategorier. Det är också möjligt att det stat där din bank verkar kan ha ytterligare stadgar som måste följas för att dina marknadsföringsmaterial ska kunna överensstämma.

Överväg överensstämmelse först

När en marknadsplan utvecklas måste en bank se till att en anställd som ansvarar för efterlevnadsproblem är inblandad från början. Att använda begrepp som hänför sig till ett vilseledande meddelande kan vara orsak till en undersökning. Att ha en compliance officer gör det mer sannolikt tvivelaktigt marknadsföringsmaterial kommer att fångas innan du får din bank i trubbel.

Rekommenderas