Fördelar och nackdelar med konfidentialitet
Nya affärer kretsar ofta kring innovationer som nya uppfinningar eller levererar tjänster på ett nytt sätt. Företagen väljer ibland att hålla viss affärsinformation hemlig eller konfidentiell från allmänheten och konkurrenterna. Sekretess uppnås ofta genom att anställda och affärspartner tecknar sekretessavtal eller avtal om upplysningar. Sådana avtal fungerar som kontrakt som förplikar undertecknaren att hålla viss information hemlig. Sekretess kan ha flera potentiella fördelar och nackdelar.
Skydda känslig information
Den främsta fördelen med sekretess är att det kan göra det möjligt för ett företag att hålla känslig affärsinformation hemlig från allmänheten och konkurrenterna. Vissa företag har speciella formler, planer, processer eller enheter som de använder för att få en fördel gentemot konkurrenterna, och konfidentialiteten hos sådana affärshemligheter kan göra det möjligt för ett företag att behålla sin konkurrensfördel. Exempelvis kan ett läskedryck hålla sitt recept konfidentiellt så att ingen kan kopiera den eller använda den för att skapa nya idéer.
Marknadsföringsfördelar
Sekretess kan vara en fördel i marknadsföring eftersom det tillåter företag att välja och välja den information som faktiskt släpptes till allmänheten. Ibland vill företagen inte att konsumenterna ska veta allt om utvecklingen av sina produkter. Till exempel kanske ett programvaruföretag inte vill släppa information om programvara som är under utveckling eftersom tidiga versioner av programvaran ofta är fyllda med problem som måste åtgärdas innan de släpps.
Marketing nackdelar
En potentiell nackdel med att begränsa mängden information som konsumenterna får i försök att upprätthålla konfidentialitet är att det kan minska kunskapen om produkter och tjänster. Om ett företag uppdaterar konsumenterna med nyheter om kommande produkter och tjänster kan det bidra till att skapa efterfrågan på de produkter och tjänster innan de blir tillgängliga. Genomskinligheten i affärspraxis, som att frigöra information om hur produkterna produceras, kan också skapa konsumentförtroende.
Information läckor
En stor nackdel med sekretess är möjligheten att läcka information. Många företag väljer att uppfinna patent, vilket tjänar som rättsligt skydd mot alla som försöker kopiera uppfinningen. Uppfinningar som hålls hemliga skyddas inte av patent eftersom patentprocessen involverar information till allmänheten. Om konfidentiell information läckt kan ett företag kanske inte försvara sin immateriella äganderätt så effektivt som det annars skulle kunna.