Tillgång till webbadressadress blockerad

Ett gratis webbmailkonto gör att du kan kontrollera ditt mail från vilken dator som helst med en Internetanslutning, eftersom du inte är knuten till en stationär klient. Du kan dock stöta på situationer där åtkomst till ditt konto är blockerat. Detta kan bero på säkerhetsåtgärderna för nätverket som du använder för att komma åt kontot eller på grund av dina webbläsarinställningar. Ditt konto kan också blockeras om du upprepade gånger anger felaktigt lösenord eller försöker få åtkomst till ett konto som har stängts.

Blockerad baserat på plats

All tillgång till Webmail kan blockeras från den plats där du försöker komma åt ditt konto. Vissa företag och skolor blockerar åtkomst till dessa konton för att förhindra att viruset infekterar systemet. Använd i så fall e-postkontot som tillhandahålls av verksamheten eller skolan eftersom de kan skanna dessa för virus- eller malwarehot. Du kan vanligtvis undvika dessa åtgärder genom att använda en proxywebbplats, men det kan leda till problem med IT-avdelningen, så se till att du inte bryter mot några regler eller policyer.

Webbläsarinställningar

Om du får ett fel som är "403 förbjudet" när du försöker komma åt ditt webbmailkonto kan det bero på en webbläsareproblem. Inaktivera alla webbläsartillägg som eventuellt skulle kunna störa inloggningsprocessen och se till att webbläsaren är helt uppdaterad till den senaste versionen för att förhindra eventuella säkerhetssmutningar. Rensa cacheminne och cookies i webbläsaren som du använder, eller försök att logga in på ditt konto från en annan webbläsare om problemet kvarstår.

malware

Vissa Webmail-konton har säkerhet på plats som hindrar åtkomst om det upptäcker automatiska förfrågningar, eftersom de ofta utfärdas av spionprogram, datavirus och annan skadlig kod. I vissa fall visas en CAPTCHA som du måste ange korrekt för att bevisa att du är mänsklig. Om problemet kvarstår även efter att du har skrivit in rätt CAPTCHA, utför en grundlig skanning med en aktuell skanner för att säkerställa att din dator är infekterad.

glömt lösenord

Se alltid till att du använder rätt Webmail-lösenord när du försöker komma åt ditt konto. Om du har flera Webmail-konton och försöker logga in på ditt konto med fel lösenord kan det leda till att tjänsten misstänker dina handlingar för kontokombinationer. Upprepad inmatning av fel lösenord kan låsa ditt konto i upp till 24 timmar. Vissa Webmail-tjänster låser också ditt konto om det inte finns någon aktivitet under en viss tid. Till exempel kan Google säga upp ditt Gmail-konto om du inte loggar in i nio månader. Om du inte kan komma åt ett konto som du inte har loggat in länge kan du läsa användarprinciperna för din webbmailleverantör för att bestämma hur du återställer ditt konto.

Kompromissat konto

Vissa webbmailtjänster, t.ex. Gmail, kan automatiskt låsa ditt konto om det anses att onormal användning upptäcks. Det här kan inträffa om du loggar in på Gmail från många olika platser utan att logga ut igen eller om du använder programvara eller webbläsare från tredje part som kan komma åt ditt konto. Ditt konto kan också låsas om det verkar äventyras. För att få tillgång till ditt konto måste du antingen vänta på att återställa eller kontakta din webbmailleverantör för hjälp.