9 Egenskaper för en effektiv uppdragsförklaring

Mission uttalanden är inte one-size-passar-allt, även om det finns några riktlinjer som kan hjälpa dig att skapa en som effektivt fångar syftet och målet för ditt företag. Den allmänna regeln för dessa uttalanden är att du inte kan förvirra din målgrupp, eftersom det besegrar syftet att försöka kommunicera orsakerna till ditt företag. Det finns emellertid nio egenskaper som är vanliga i effektiva uppdragsinställningar som kan ge dig de parametrar som du kan utforma ett uttalande om som inte bara säljer "vad" i ditt företag utan också "varför".

De är korta

US Navy antog ett ordspråk i början av 1960-talet som sa: "Håll det enkelt, dumt", även känt av akronymet KISS. Tanken bakom detta ordspråk är att systemen fungerar bättre när designers håller saker enkelt, och detsamma gäller ditt uppdragsförklaring. Kortare är bättre eftersom du vill förmedla syftet och målet för ditt företag på ett sätt som är enkelt, tydligt och lätt att förstå. Ju fler ord du använder desto mer sannolikt är det att du skickar ut ett förvrängt meddelande till din publik.

De är unika för ditt företag

Mission uttalanden bör aldrig generaliseras på ett sådant sätt att något annat företag kan stjäla det du skrev och använda det som eget. När du utformar dessa uttalanden är det viktigt att komma ihåg vad som gör ditt företag annorlunda, unika och speciella.

De skapar förväntningar

Ett bra uppdragsbeskrivning omfattar förväntningarna hos en målgrupp för något de verkligen önskar. Zappos uppdragsberättelse är till exempel "Att ge bästa möjliga kundservice". Det skapar förväntningarna hos Zappos kunder att de kommer att leverera överlägsen kundservice varje gång.

De är realistiska

Vissa företag faller i fällan för att skapa uppdragsuppdrag som är så grandiösa och filosofiska att de förlorar all kontakt med verkligheten. Mission uttalanden måste grundas på vad ditt företag tillhandahåller kunder i nuet. Spara det inspirerande och framtidsbaserade språket för din visionutlåtande.

De är minnesvärda

Vilka är de viktigaste fraserna och terminologin du kan använda i ditt uppdragsbrev för att göra det minnesvärt? Det betyder inte att läsare måste kunna recitera ditt uppdrag i helhet som om det är en catchphrase, men det betyder att folk borde kunna associera viktiga aspekter av det uttalandet med ditt företag.

De är aktiva

Ordet "aktivt" i detta sammanhang hänvisar till aktiva verb som gör att läsare känner som om något händer nu snarare än tidigare. Till exempel, i stället för att skriva, "Dessa produkter är gjorda av vårt företag för att förbättra ditt liv", bör du skriva "Vårt företag gör dessa produkter för att förbättra din livskvalitet." Notera hur övergången från passiva till aktiva verb, och Att ersätta "förbättra din livskvalitet" för att "förbättra ditt liv" ger ett starkare budskap?

De är positiva

Det är viktigt att du undviker negativa meddelanden eftersom uppdragsinfordringar handlar om hur ditt företag löser ett problem, uppfyller ett behov eller behov eller gör livet enklare för din målgrupp.

De är anpassningsbara

Ett starkt uppdragsförklaring är något som dina marknads- och produktutvecklingsgrupper också kan använda för motivation och riktning. Wargl Parkers uppdragsutlåtande är till exempel "Warby Parker grundades med en upprorisk anda och ett högt mål: att erbjuda designerglasögon till ett revolutionärt pris, samtidigt som man leder vägen för socialt medvetna företag." Begreppen "upprorisk anda", "revolutionerande pris" och "socialt medvetna företag" är alla en marknadsavdelningens dröm för att de är säljbara koncept.

De är riktade

Det är viktigt att komma ihåg att uppdragsförklaringar uttrycks för din målgrupp, så meddelandet måste matcha önskemålen och behoven hos den publiken. Återgå till Zappos exempel visste företaget att kundtjänst var en stor del bland kvinnor som handlade för skor, så det skräddarsydde sitt uttalande för att matcha önskemålen hos publiken.