4 typer av marknadsföringsmedlare
Om inte kunderna köper en produkt direkt från det företag som gör det, underlättas alltid försäljningen av en eller flera marknadsföringsförmedlare, även kända som mellanhänder. Marknadsföringsförmedlare gör mycket mer än att bara ta en bit av paj med varje transaktion. Inte bara ger de kunderna lättare tillgång till produkter, de kan också effektivisera tillverkarens processer. Fyra typer av traditionella mellanhänder inkluderar agenter och mäklare, grossister, distributörer och återförsäljare.
Betydelsen av mellanhänder
I en ålder där det är lätt för något företag att skapa butik med en e-handelswebbplats, kan det vara frestande för ett litet företag att eliminera mellanhänder för att maximera vinsten. För ett skalvningsföretag kan detta dock skapa mycket arbete inom logistik och kundsupport.
Om exempelvis 1 000 kunder skulle köpa en produkt direkt från producenten i en månad skulle det innebära 1000 separata leveranser till 1 000 platser och med minst 1 000 kundinteraktioner. Om du har lagt till kundfrågor om produkten, returnerar och efter försäljningsstöd - och alla kunder som initierar ett inköp utan att följa igenom - skulle du ha flera tusen interaktioner med kunder för varje 1000 försäljningar. Försäljning via tre eller fyra mellanhänder med ett veckovis leveransschema, skulle tillverkaren ha bara ett dussin leveranser att schemalägga varje månad med en bråkdel av interaktionerna.
1. Agenter och mäklare
Agenter och mäklare är nästan synonymt med sina roller som mellanhänder. I själva verket när det gäller fastighetsaffärer är de synonymt med någon kund, trots skillnaderna i deras roller i branschen. I de flesta fall fungerar emellertid agenter permanent som mellanhand mellan köpare och säljare, medan mäklare endast gör det här tillfälligt. Båda betalas i provision för varje försäljning och tar inte ägande av de varor som säljs.
Förutom fastigheter är agenter och mäklare också vanliga i resebyrån. Företag använder rutinmässigt agenter och mäklare vid import eller export av produkter över gränsen.
2. Merchant Grossister och återförsäljare
Merchant grossister, som också helt enkelt kallas grossister, köper produkter från tillverkare i bulk och sedan säljer dem, vanligtvis till återförsäljare eller andra företag. Vissa har ett brett utbud av olika produkter, medan andra är specialiserade på några produkter men har ett stort sortiment. De kan använda kontorslokaler, lager, postorder eller online-försäljning, eller de kan helt enkelt behålla sina lager i lastbilar och resa till sina kunder.
3. Distributörer och funktionella grossister
Kallas även funktionella grossister, köper distributörer inte produkter från tillverkarna. I stället förser de försäljning mellan tillverkare och återförsäljare eller andra företag. Liksom agenter och mäklare kan de betala av provision, eller de kan betalas i avgifter från tillverkaren.
4. Traditionella och online-återförsäljare
När en konsument köper en produkt från någon annan än företaget som gör det, handlar konsumenten om en återförsäljare. Detta inkluderar hörnaffärer, köpcentra och e-handelswebbplats. Återförsäljare kan köpa direkt från tillverkarna eller från en annan förmedlare. På vissa marknader kan de lagra varor och betala för dem först efter att de har gjort en försäljning, vilket är vanligt för de flesta bokhandlarna idag.
Varje e-handelswebbplats som inte ägs av det företag som tillverkar en produkt, som den sedan säljer till en konsument, kan också kallas en återförsäljare. Men med företag som Amazon, som tillverkar sina egna produkter och säljer dem direkt till kunderna förutom produkter som tillverkas av andra företag, blir linjen mellan producenter och återförsäljare alltmer suddig.