4 Rs metod för konflikt

Konflikt och meningsskiljaktighet inom medlemmarna i ett organisationslag kan uppstå på grund av arbetstryck, stränga deadlines, inkompatibla värderingar och förväntningar, personlighetskonflikter och missförhållanden bland andra skäl. Organisationer utbildar inte anställda för att effektivt hantera konflikter eller är inte medvetna om strategierna för att göra det. Dr Isa Engleberg från Prince Georges gemenskapskollegium i Maryland har föreslagit 4 R: s metod för konflikthantering. De 4 R: erna är orsaker, reaktioner, resultat och upplösning.

1.

anledningar

Utforska orsakerna och orsakerna till konflikten. Samtidigt ska varje lagmedlem vara öppen och respekterad av varandra.

2.

reaktioner

Uppmuntra lagmedlemmar att undersöka deras reaktioner på konflikten för att identifiera destruktiva reaktioner som de borde korrigera och konstruktiva reaktioner som de ska främja. Detta kommer att hjälpa lagmedlemmarna att återkomma till lagets framgång.

3.

Resultat

Identifiera vad som kan hända om konflikten är oupplöst och hur lagmedlemmar kan konstruktivt arbeta tillsammans för att lösa det så att laget kan fortsätta.

4.

Upplösning

Låt laget bestämma vilken strategi som mest effektivt löser konflikten, med tanke på att lagmedlemmarna inte har kunnat göra det.

5.

Öva effektiv hantering med 4 R och andra metoder, så en konflikt kan ses som positiv och produktiv istället för negativ och fientlig. Att lämna konflikter som inte löser sig kan hindra ett lags framsteg och skada organisationen.

Rekommenderas