24/7 på Call Position Labor Laws

Den federala lagen som reglerar ersättning för anställda är Fair Labor Standards Act eller FLSA. FLSA administreras och verkställs av avdelningen för löne- och timmarsavdelningen i US Department of Labor, och det kräver att du betalar dina anställda för det arbete de utför för dig. Frågan för call-anställda är vad som utgör betalbar arbetstid.

FLSA-kompensationsregler

FLSA kräver att du betalar dina nonxempt anställda åtminstone den minsta timlönen för varje erkänd arbetstid som de utför och minst en och en halv gånger timlön för alla timmar som arbetat över 40 under en viss arbetsvecka som övertidspremie. Dessa regler gäller emellertid endast för timmar som FLSA känner igen som faktiska arbetstider. Regeringen tillämpar vissa test och standarder för att bestämma vad som betraktas som betald arbetstid.

Anställningsplats

Ett kriterium som används för att bestämma arbetstiden är platsen för den anställde som är i samtal. Om du behöver din anställd att stanna på sin arbetsplats under samtal, räknas alla timmar som han brukar göra det som betalbar arbetstid. Även om arbetstagaren inte är skyldig att stanna, om du behöver honom att rapportera omedelbart om han kallas, kan det också leda till att alla timmar som spenderas i samtal hålls betalbara. Å andra sidan, om arbetstagaren kan rapportera till arbete på distans via dator, även om han snabbt kommer, räknas hans samtalstid inte som betalbar arbetstid.

Förväntningar och Restriktioner

De förväntningar och krav som du ställer på din anställd medan du är i samtal är ett annat mått på arbetstid. Om du behöver henne att svara på många samtal till jobbet under hennes samtalstid kan det leda till att alla sådana timmar anses vara betalbara. Om du behöver arbetstagaren att alltid vara i uniform eller ha specialverktyg och utrustning redo, kan resultatet vara detsamma. Huvudidén är att om din anställd verkligen inte har friheten att fortsätta sin personliga verksamhet under samtal, då är alla sådana timmar räknade arbetstimmar. Om den anställde som är anställd är lönerad och juridiskt anses undantagen från övertidslön gäller dessa regler inte.

Övriga bestämmelser

FLSA har inga restriktioner avseende antal timmar eller planering av arbete. Om din stats arbetslagstiftning är strängare till förmån för arbetstagaren måste du dock följa dessa lagar. Minst måste du alltid betala icke-existerande anställda för samtal under alla timmar där de arbetar, även om de inte kompenseras för sin tid i samtal - att de är tillgängliga för arbete men inte faktiskt fungerar. Alla betalbara arbetstimmar räknas till övertidslön.

Rekommenderas

En skatt på sociala trygghetsförmåner av IRS
2019
Innovativa marknadsföringslösningar
2019
Så här importerar du Excel-kalkylblad till konfluens
2019